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상품 게시판 상세
제목 [구매전필독★교환및반품안내★]
작성자 (ip:)
  • 작성일 2011-02-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 4497
평점 0점

★실측 사이즈와 상세설명의 필독은 인터넷쇼핑몰의 특성상 필수입니다. 이를 지키지 않고 일어난 일은 소본이 책임지지 않으니 꼭 확인해주세요!!!!!!(업데이트 상품이라 사이즈가 없는경우는 문의를 해서 꼭 알고가주세요:)

저희 소본은 강매를 하지도 않고 원하지도 않습니다. 인터넷쇼핑몰의 특성을 이해하시고 구매해주세요.

아래의 방침은

저희가 양해를 구하고 부탁드리는 방침입니다.

이방침에 동의하시는 분들에 한해서 신중 구매 부탁드릴께요:)

전화연결이 많아 연결이 안될경우 게시판에라도 반품신청을 하시구 답글을 필독! 읽고서

설명대로 보내주셔야지 그냥 보내주시경우 (설명한대로 보내시지 않은경우 )

연락없이 반송됩니다.

( 전화연결은 상담원의 답변들으시구! 게시판은 답변을 읽으시구!설명대로 보내주세요!)

소녀본능 교환 반품 안내입니다.

교환안내

교환은 동일한 상품으로만 색상/사이즈 1회만 가능합니다.(다른 상품으로의 교환불가

바지의 경우는 환불이 불가능 합니다 (거래처에서 원사이즈만 입고가 되고 있어요 ㅠㅠㅠ) 1회 사이즈 교환만 가능합니다

고객센터나 게시판으로 반품의사를 밝히신후 상담원의 보내라는 말을 듣고서 보내주세요.

(그냥 보내주실 경우 가차없이 반송되며 이경우 배송비를 2번물게됩니다.)

교환비용 5000원을 안전하게 동봉하셔서 고객님 성함,아이디,보낸날짜,원하시는처리사항을 꼭 적어서 보내주세요.

신발사이즈교환의 경우 1번만! 교환가능합니다.

주문전에 정확한 사이즈상담을해주시고 교환할때도 문의하셔서 정확한 상담해주세요.

+ 보내실주소 : 전화상담이나 게시판상담으로 안내나 답글을 받으시고 안내해드린 주소로 보내주세요

+ 저희와 전화 / 게시판 상담 확인 없이 보낸물품은 처리되지않으며, 반송처리됩니다.

반품안내

저희 기본 택배비는 3000원입니다.처음 부담하시는 택배비용 2500원중 500원을 저희가 부담하고 보내드리는것이기때문에 처음저희가부담한 500+다시보낼ㄸㅒ는 택배비용 3000원 총 3500원을 동봉하셔서 보내주세요.

(이 금액 안에는 다시사용할수없는포장비와 인건비도 포함되어 있습니다.)

타 택배 이용시 선불로 미리 결제하시고 보내주세요.(타택배 이용시 추가요금이 발생될수 있습니다.)

무통장입금으로 구매하신 경우

반품접수후 3500원 동봉후 착불로 보내주세요.

(환불시 계좌변호 은행이름 예금주를 같이 적어 보내주세요)

카드로 구매하신 경우

반품접수후 6000원을 동봉후 착불로 보내주세요.(카드취소시 초기배송비 2500원도 같이 취소됩니다.)

여러개 구매하신 뒤 부분반품을 하실 경우

반품하실 제품을 제외하고 나머지제품금액이 7만원이 넘지 않으면 무료배송혜택이 사라지므로

초기 배송비용 2500원(무료배송으로 제외된금액)+다시보내는비용2500원 %3D총 5000원을 동봉하셔서 보내주세요

(부분반품의 경우 500원은 저희가 부담해드립니다.)

남은 상품 금액이 7만원을 넘으실경우는 2500원만 동봉하셔서 착불로 보내주세요.

카드결제나 실시간계좌이체시 어쩔수없는상황에서 무통장입금을 해드려야하는경우

카드결제(3.5%) 실시간계좌이체(1.6%)를 제외하구 입금해드립니다.

(이수수료는 저희가 가져가는게 아닐 카드회사에서 가져가는 수수료입니다)

*7만원이상 무료배송혜택을 받으신경우는 초기배송비도 같이 보내주셔야 합니다.

*처음 보내드린 그대로 보내주시고 보내드렷던 사은품도 꼭 다시 보내주세요:)

- 대한통운에 전화를 걸어서 반송요청을 하신후 3일안에 소녀본능에 도착하게 보내주시면 됩니다.

기간이 지난 상품은 절대 받지 않습니다. 오해할만한 소지를 남겨주지마세요^^

- 보내신 후에 확인글 하나 남겨주시는 센스 부탁해요.

+ 보내실주소 : 전화상담이나 게시판상담으로 안내나 답글을 받으시고 안내해드린 주소로 보내주세요

+ 저희와 전화 / 게시판 상담 확인 없이 보낸물품은 처리되지않으며, 반송처리됩니다.

물건 보내시는 방법

소녀본능 질문과답변 게시판에 24시간안에 교환반품요청 글을 남겨주세요.

전화연결이 안되면 게시판에 적어주세요. 게시판에(QNA)적어주시면 답글이 안달려도 접수가됩니다.

(전화연결이 안되서 반품접수를 못했다라는말은 통하지 않습니다.연결이 안되면 게시판에라도접수해주세요.)

대한통운 고객세터에 방문접수를 하신후 물건을 보내주세요.

(접수가 힘드신분들은 따로 말씀해주세요)

- 저희의 답변후, 제품을 처음상태와 같도록 해주시구요.(비닐팩,박스나봉지 사은품 그대로)

교환/반품사유를 간단히 메모해서, 왕복배송비 5000원과 함께 박스or봉투에 넣고 밀봉해주세요.

(그냥 넣어주실경우 분실에 위험이 있으니 봉투나 안전한곳에 넣어주세요.분실시 책임지지 않습니다.)

시간이 지나고 접수를 한경우 반품.교환이 불가능하며 이경우 법적인기간 7일안에 도착하기 어렵습니다.

교환및반품이 안되는 경우

*제품을 받으신 후 24시간 이내에 반품신청을 하지 않았을 경우

* 반품접수 후 물건을 받으신날짜로부터 7일이내에 도착하지 않은경우(서로 오해하지 않게 빨리배송해주세요)

* 모니터 해상도에 의한 색상차이의 경우

*흰색.아이보리계열 제품

*얇은티,늘어나는옷,모든 니트류,악세서리

*적립금을 이용하여 구매한 제품,이벤트상품,쿠폰을 이용하여 구매한 상품

*착용흔적이 있는 제품(향수냄새,페브리즈.세탁냄새,구겨짐,음식냄새,오염물질)

*택이 분리가 되었거나 손상된 제품

*반품 불가를 명시한 제품

*사이즈 미확인 또는 cm차이로 인한 반품 (쟤는 사람과 방법에따라 또 제품에 따라 2~4cm차이가 날수도있습니다.)

* 단순변심으로 인한 교환%26amp;반품을 원하시는 경우

* 화면상과 차이로 인해 반품%26amp;교환을 원하시는 경우

* 인터넷 구매의 특성상 모니터 해상도나 컬러브레이션이 다를 수 있으므로
컴퓨터상과 실제로 받아보셨을때의 색상차이가 있을 수 있습니다.
색상차이로 일어나는 교환및환불 불가능합니다

★반품기간이 지난상품의 경우 절대 받지 않습니다.

(실측참고는필수)

"m사이즈구입했는데 작아요 더이상큰사이즈가 없으니 환불할께요"

또는 "옷이 저한테 작은거 같아요"라는말은

절대통하지않습니다 실측참고해주는센스!!(좀더 자세한 실측사이즈는 문의해주세요 전부대답해드린답니다.)

  

단순변심및 기타사유(색상,사이즈,등등)의 경우 현금아닌 적립금으로 예치됩니다.

그외에 상품하자나 오배송으로 인한 교환반품은 가능하시며 왕복배송비는 소녀본능에서 부담합니다.

하지만 환불을 원하시거나 상품변경의 경우 단순변심으로 판단하여 소요되는 택배비는 고객님께서 부담 해주셔야합니다.

+ 교환, 반품처리 기간은 4 - 7일정도 소요될수있습니다. 참고해주세요 !

+ 교환, 반품을 전부다 해드리지 못하는점, 정말 죄송합니다.

인터넷 쇼핑몰은 회전율이 빠르며, 거래처자체에서 교환반품이 불가능한 보세옷의 특성을 이해부탁드려요.

꼭 신중구매 부탁드릴께요_ 노력하는 소녀본능 되겠습니다♥

감사합니다. 항상 행복하세요 :)

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